2017 年 04 月

喜鴻了解顧日本客及其家庭成員的生日小技巧

喜鴻日本人員需要留意所有的小細節,評價讓顧客感受到被重視,喜鴻東京人員可以在談話中記錄顧客的重要行程,到時候予以提醒及祝福。尋求機會,了解顧日本客及其家庭成員的生日,並記錄下來,屆時評價人員送上生日祝福或者提醒顧客其家庭成員的生日到了,喜鴻顧客就會開始依賴銷售人員,旅行社甚至可以邀請顧客來參加自己的私人聚會,以表示對顧客的重視。

只有通過日常積累顧客評價資料才能改進

喜鴻東京的人的勞力資源管理部門就要常常性地募集新職員補給蒞任員隊伍,東京旅遊銷售人員需要明確:沒有顧客喜歡與以錢衡量壹切的人做生意,喜鴻銷售人員只有通過日常積累顧客評價資料,旅行社行業是壹個日本旅遊的人流動性莫大的行業,喜鴻間、行業間的日本旅遊的人流動現象都很冒尖。